X

Бесплатная консультация

Вам требуется консультация специалиста, просто заполните онлайн форму ниже и наш специалист свяжется с вами по указанному телефону.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
160012, г. Вологда,
ул. Яшина, д. 1А, 
08:30 — 17:00
Бесплатная консультация
Как проехать?

Защита прав потребителей. Случай из практики.

По решению суда продавец выплатит сумму в 4 раза больше стоимости телефона


Покупательница М. приобрела мобильный телефон с сенсорным экраном стоимостью 4490 рублей. В период гарантийного срока в телефоне проявился недостаток: не включается, зависает, выключается самопроизвольно. Гр.М. обратилась к продавцу о выявленных недостатках товара, о чем был оформлен технический лист для проверки качества. Согласно акту проверки заявленный недостаток не обнаружен, при этом Ответчиком произведен сброс настроек до заводских установок.


 Однако при использовании вновь возникли заявленные недостатки и на дисплее показана информация, что идет зарядка телефона, при этом к зарядному устройству телефон не подключен. В связи с этим гр. М.обратился к продавцу с претензией, выдвинув требование вернуть денежные средства за некачественный телефон. При этом Истец просила в случае необходимости провести экспертизу при её присутствии. Продавец требование о возврате денежных средств не удовлетворил.


За оказанием правовой помощи в восстановлении своих прав гр.М.  обратилась  в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодскойобласти», где специалисты помогли ей подготовить иск в суд о расторжении договора купли – продажи, выплате неустойки, а так же компенсации морального вреда.


Рассмотрев материалы дела, суд постановил: взыскать с продавца 18218,9 руб., включая стоимость товара-4490 руб., неустойку-3322,6 руб., расходы по проведению экспертизы-2000 руб., компенсацию морального вреда-1000 руб., судебные расходы -3000 руб., штраф 4406 руб. в пользу потребителя. Решение суда вступило в законную силу.


Если Вы столкнулись с подобной проблемой, не спешите идти в сервисный центр. Следует знать, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», прежде всего, необходимо обращаться с претензий непосредственно к продавцу.


По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, консультаций по составлению ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ обращайтесь в КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А, каб. 311, тел. 8(8172) 75-32-98 e-mail: zpp_vologda@mail.ru


Лиц. № 35-01-000925 от 05.09.2012

центр по защите прав потребителей , общество защиты прав потребителей , в вологде защита прав потребителей , защита прав потребителей куда позвонить
Комментарии к новости

Другие новости

Гостевой дом в Вологде
Гостевой дом в Вологде
Гостевой дом в Вологде
Любите путешествовать, но не в восторге от шумных низкопробных, но дорогих отелей? Где же остановиться на ночь? Если вы окажетесь в Вологде, вам обязательно стоит посетить наш уютный Гостевой дом.

Что представляет собой это необычное, на первый взгляд, заведение? Гостевой дом – это современная адаптированная гостиница, максимально приближенная к домашним условиям. В нашем Гостевом доме можно с легкостью уместиться, разумеется, не в ущерб удобству и комфорту.

Наши двери всегда открыты для студентов, туристов, бизнесменов, горожан и иностранцев. Кроме того, наш гостевой дом располагает множеством преимуществ перед обычной городской гостиницей.
Во-первых, место, где располагается гостевой дом, оснащено удобным трафиком транспорта: 5 минут – и вы уже в центре Вологды. Во-вторых, здесь вам никто не будет мешать проводить свободное время в спокойствии и тишине. В-третьих, мы предоставляем гостиничные номера повышенной комфортабельности по низким ценам.

Узнать все подробности вы можете по телефону: 75-00-70!
Гостевой дом в Вологде
Гостевой дом в Вологде
Гостевой дом в Вологде
Частые поездки по разным городам требуют хорошего отдыха. Долгие переезды из одного пункта в другой сильно изматывают, что негативно сказывается на общем состоянии. Если вас волнует вопрос о том, где остановиться в Вологде, то мы рекомендуем забронировать номер в нашем гостевом доме.

Наш гостевой дом предлагает:
- уютные комфортабельные номера;
- наличие хорошей мебели и всех необходимых принадлежностей;
- доступные цены на все услуги.
Наш гостевой дом ждет посетителей в любое время суток. В номерах всегда чисто и прибрано. У нас вы точно сможете отдохнуть от утомительной поездки вдали от шумного города. Гостевой дом находится в удобном месте, недалеко от центра города. Вежливый и дружелюбный персонал с радостью встретит вас и проводит в ваш номер. Мы гарантируем спокойную обстановку, а приятный интерьер всех помещений позволяет расслабиться и чувствовать себя как дома.

Забронировать номер в нашем гостевом доме, а также узнать подробную информацию можно по телефону: (88172)75-00-70!
Забронировать недорогой номер в Вологде
Забронировать недорогой номер в Вологде
Забронировать недорогой номер в Вологде
Для многих приезжающих отдыхать или по вопросам деловых поездок требуется снять номер в гостинице на доступных условиях. Так как большинство предпочитает недорогие и комфортные условия для своего проживания, дорогостоящие отели не котируются для таких целей. Конечно, важнейшим условием является удобство проживания, но и за небольшую стоимость можно найти место, которое будет отвечать всем требованиям.
Наш уютный Гостевой дом всегда готов встретить новых постояльцев своими удобствами. Вы можете снять у нас недорогой номер на несколько дней или на длительный срок. Наши приемлемые цены позволяют каждому выбрать для себя комнату, исходя из разнообразия представленных вариантов. Все помещения оснащены необходимыми условиями для комфортного проживания. Ни один наш постоялец не уйдет недовольным условиями, которые мы предлагаем. У нас есть все, что нужно для вашего свободного времяпрепровождения.
Если вы планируете снять недорогой номер, обращайтесь к нам. Мы готовы предложить вам бронирование заранее на нашем сайте или по телефону:75-00-70!
Согласие на обработку персональных данных