X

Бесплатная консультация

Вам требуется консультация специалиста, просто заполните онлайн форму ниже и наш специалист свяжется с вами по указанному телефону.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
160012, г. Вологда,
ул. Яшина, д. 1А, 
08:30 — 17:00
Бесплатная консультация
Как проехать?

Защита прав потребителей. Случай из практики.

По решению суда продавец выплатит сумму в 4 раза больше стоимости телефона


Покупательница М. приобрела мобильный телефон с сенсорным экраном стоимостью 4490 рублей. В период гарантийного срока в телефоне проявился недостаток: не включается, зависает, выключается самопроизвольно. Гр.М. обратилась к продавцу о выявленных недостатках товара, о чем был оформлен технический лист для проверки качества. Согласно акту проверки заявленный недостаток не обнаружен, при этом Ответчиком произведен сброс настроек до заводских установок.


 Однако при использовании вновь возникли заявленные недостатки и на дисплее показана информация, что идет зарядка телефона, при этом к зарядному устройству телефон не подключен. В связи с этим гр. М.обратился к продавцу с претензией, выдвинув требование вернуть денежные средства за некачественный телефон. При этом Истец просила в случае необходимости провести экспертизу при её присутствии. Продавец требование о возврате денежных средств не удовлетворил.


За оказанием правовой помощи в восстановлении своих прав гр.М.  обратилась  в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодскойобласти», где специалисты помогли ей подготовить иск в суд о расторжении договора купли – продажи, выплате неустойки, а так же компенсации морального вреда.


Рассмотрев материалы дела, суд постановил: взыскать с продавца 18218,9 руб., включая стоимость товара-4490 руб., неустойку-3322,6 руб., расходы по проведению экспертизы-2000 руб., компенсацию морального вреда-1000 руб., судебные расходы -3000 руб., штраф 4406 руб. в пользу потребителя. Решение суда вступило в законную силу.


Если Вы столкнулись с подобной проблемой, не спешите идти в сервисный центр. Следует знать, что в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», прежде всего, необходимо обращаться с претензий непосредственно к продавцу.


По вопросам получения консультаций в области защиты прав потребителей, консультаций по составлению ПРЕТЕНЗИЙ и ИСКОВЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ обращайтесь в КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ по адресу: г. Вологда, ул. Яшина, д. 1А, каб. 311, тел. 8(8172) 75-32-98 e-mail: zpp_vologda@mail.ru


Лиц. № 35-01-000925 от 05.09.2012

центр по защите прав потребителей , общество защиты прав потребителей , в вологде защита прав потребителей , защита прав потребителей куда позвонить
Комментарии к новости

Другие новости

Недорогие номера в Вологде. Забронируйте онлайн!
Недорогие номера в Вологде. Забронируйте онлайн!
Недорогие номера в Вологде. Забронируйте онлайн!
Для любого, кто собирается выехать в другой город, вопрос жилья стоит очень
остро. Всех интересует не просто название гостиницы, а все возможности, какие она
может нам предложить – удобства в номерах, номерной фонд и стоимость
пребывания в сутки, автостоянка, возможность онлайн бронирования,
неограниченный доступ в Интернет многое другое. Но главное, с чего начинаются
наши поиски – с вопроса о том, где можно снять недорогой номер?
Если вы планируете приезд в город Вологда, то наиболее оптимальный по
расценкам и наиболее лучший по комфорту вариант – это наш Гостевой дом. Своим
постояльцам мы обеспечили в полной мере современные условия пребывания, а
также все, что требуется для настоящего и полноценного отдыха:
- чистые и уютные номера,
- спокойные соседи,
- внимательный персонал, берущий на себя многие заботы о вашем пребывании и
готовый помочь с любыми вопросами,
- круглосуточное обслуживание.
Кроме того, мы предлагаем не просто хорошо обставленные и чистые комнаты
с наличием или отсутствием соседей, но и проживание по вашему бюджету. Так что
на вопрос - где снять недорогой номер - мы ответили предоставлением оптимальных
расценок.
Стоит отметить, что оформить бронь можно у нас и заранее. Для этого вам
достаточно заполнить онлайн заявку и отправить ее нам. Далее
наши сотрудники с вами свяжутся. Это позволит вам не беспокоиться по поводу
своего проживания в Вологде. Телефон: (88172)75-00-70.
Анализ воды в Вологде
Анализ воды в Вологде
Анализ воды в Вологде
Вода – это источник жизни. Известно, что без воды человек может прожить не более трех дней. Поэтому очень важно заботиться о главной ценности, подаренной нам природой.

Где же можно проверить качество воды? Анализ воды доступен каждому у нас - в Вологде. Вы, конечно, можете закупаться бутилированной водой или разливной артезианской. Можно также набирать «безопасную» воду в источниках, ключах, колодцах или нюхать и пробовать на вкус жидкость. Действительно, органолептический анализ воды – самый доступный для человека. Но где гарантии? Не проще ли обратиться за помощью к профессионалам? Специалисты нашей компании в Вологде проводят качественный анализ воды как полный, так и сокращенный. Мы рекомендуем вам провести исследование воды до установки фильтра. Наши профессионалы проводят анализ воды в аккредитованной лаборатории в Вологде на наличие различных показателей: жесткость, железо, общее микробное число. После анализа, сделанного специалистами, можно сделать вывод о ее доброкаче...
Где снять недорогой номер в Вологде?
Где снять недорогой номер в Вологде?
Где снять недорогой номер в Вологде?
Едите в командировку в Вологду? Тогда вам следует обратиться в гостевой дом
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Вологодской области»! Здесь вы сможете
снять недорогой номер и прожить несколько дней в комфортной и уютной
обстановке. У Вас есть возможность выбора в гостевом доме:
- комнату класса «Люкс» или эконом;
- номер с соседями либо без них: у нас в наличии одно-, двух-, трех- и
четырехместные апартаменты;
- срок пребывания.
Вы сможете забронировать номер на любое количество суток; - номер под бюджет.
Цена пребывания зависит от класса апартаментов.
Кроме того, мы предлагаем полностью меблированные номера. Гарантируем
минимальное число проживающих - максимум 33 гостя. Поэтому у нас всегда тихо. В
нашем гостевом доме есть кухня для самообслуживания, утюг и гладильная доска,
современная бытовая техника, хорошая посуда, исправные санузлы.
Бронируйте номер! Приезжайте! Т.75-00-70
Согласие на обработку персональных данных